O prazo de troca ou devolução é de 7 dias da data do recebimento do produto. As peças devem ser retornadas em embalagem original e sem danos e/ou qualquer indício de que tenham sido usadas.. Se o produto não estiver de acordo com requisitos descritos ,a troca ou devolução não será efetuada e o produto será devolvido.
O produto poderá ser trocado por qualquer produto de mesmo valor ou por um cupom com valor igual ao do produto trocado para ser utilizado em sua próxima compra. O cupom terá validade de 90 dias.
Troca/Ajuste de numeração de anéis: Caso você precise ajustar o tamanho de seu anel, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para combinar a melhor maneira de envio da sua joia e demais detalhes. O valor da mão de obra do primeiro ajuste de numeração não será cobrado, desde que não seja necessária adição de matéria-prima, como metal e pedras. O prazo para troca ou ajustes depende de disponibilidade de estoque e os prazos internos de produção são de 30 dias.